“日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事”。

　　2020年对实干兴邦的企业来说是阴霾的，疫情之下的经济复苏艰难而卓著，中国经济实现了2.3%的逆势增长，这背后，是3000多万家市场经济主体的坚持与奋斗。形势日渐晴朗的2021终于到来，我们在希望中追求新的突破。

　　2021年，是福通控股集团从事产业园区开发运营的第八个年头，从郑州出发，中德系列产业园已遍及全省，覆盖面积超过200万平方米，成为河南地区开发和服务面积首屈一指的民营园区运营商。

　　在市场中淬炼，是上千家招商企业给我们蕞大的认可和底气。不求高速扩张，不贪大求全，紧紧围绕产业、汇聚产业、做好产业，煲一锅好汤，酿一壶好酒，我们相信时间的价值，我们坚信“产业发展成就城市未来”。

　　据此，福通控股将2021年确定为产业服务提升年、中德产业社区营造年，走向用户，走进业主，我们一同共建福通中德产业社区，我们一同共享企业商圈资源，“项目总接待日”由此应运而生。

　　全面走进客户，全员拥抱客户，全员倾听客户，是“项目总接待日”设立的初衷，福通控股集团旗下各项目成立专门接待小组，项目总经理作为头部负责人，招商、企业运营、物业服务等业务条线组成。所有成交及入园企业主均可与小组面对面谈心反映园区运营情况，提出合理化建议。举办日期定为每月25日。

　　接待过程中，来访或受邀企业主反映的意见和建议将被仔细记录在案。项目总经理签名并批注具体处理意见，及时作出决议，明确承办部门及期限，将处理意见和督办结果及时反馈给企业主。

　　对于福通控股集团来说，产业服务是核心，社区营造是目标。实事求是抓管理、将心比心做服务，满意没有终点，服务永无止境！

　　从2014年郑州中德产业园落地，开启中原地区产业运营服务先河，从无到有，从小到大搭建起相对完善的运营服务体系，形成了物业服务为基础，企业服务为提升的互补架构，小到园区保安保洁，大到商务政务、人才专项、商学提升等五大服务平台，福通控股与企业一起成长，发现需求，创造需求，满足需求。

　　时间来到2021，福通控股又一次大力气投入到产业运营服务体系的升级改造：

　　我们将重塑中德商学院，关注于“共建企业家学习交流圈”；

　　我们将搭建中德展销圈，依托中德产业园及中德商学院上千家企业家朋友圈，构建买家和卖家销购信息共享圈、上下游生意圈；

　　我们正在发起商务政务服务认证联盟，让业主多省心，少跑路；

　　我们还要深化社群运营，挖掘“产业社区里的利益兴趣点”。

　　我们还将推进智慧园区建设，提高硬件和软件服务能力，拥抱数字化，增加服务内容，提升服务品质。

　　我们还会继续围绕企业关心的基础配套服务、人才招聘等痛点和难点进行攻坚，对运营服务再升级，再改进。

　　好服务没有终点，只有不断的完善和进步。福通控股将持续完善企业服务体系，将“前端”的招商服务和“后端”的运营服务、物业服务深度融合，完善全流程的高标准服务梳理，持续为园区企业提供全方位、具有深度感的服务体验。

　　而未来将会有更多的服务一一落地，“项目总接待日”就是一个美好的开端，我们期待更多的企业主与我们一道，为我们有温度的园区而努力，共建社区，共享资源。

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